В составе ГУП «Брянскфармация» создано новое подразделение — отдел медицинской техники. Какие задачи перед ним поставлены и как они будут решаться в ближайшей перспективе? Об этом беседа с начальником отдела Сергеем Владимировичем Гавриленко.
— В работе отдела можно выделить три основных направления: розничная продажа изделий медицинского назначения и медицинской техники для населения; работа с лечебными учреждениями по обеспечению их медицинской техникой и расходными материалами и третье — техническое обслуживание и ремонт медицинского оборудования в ЛПУ. Практически при реализации этих планов наш отдел в составе ГУП «Брянскфармация» заполнит ту нишу, которую сегодня в области занимают частные структуры.
Нет государственной структуры, которая бы занималась этими вопросами — не только обеспечением медтехникой, но, самое главное, ее ремонтом и обслуживанием. Этой работой — техническим обслуживанием — занимаются частные структуры, и их только две на всю область. Но если, например, эти организации посчитают вдруг невозможным — или невыгодным в связи с низкой прибыльностью — для себя это занятие, то могут возникнуть серьезные проблемы. Без договора на техническое обслуживание оборудования невозможно получить лицензию и на медицинскую деятельность. И наш отдел, когда он сформируется полностью и в его составе будет создана сервисная служба, станет гарантом для лечебных учреждений в том, что они не останутся без договоров на техническое обслуживание и без самого этого обслуживания.
— Что на сегодня уже удалось сделать?
— Мы уже начали розничную продажу. Определены десять аптек, в которых открыты отделы медицинской техники, они сейчас насыщаются изделиями медицинского назначения для индивидуального пользования: тонометры, глюкометры, ингаляторы, ортопедические и различные другие изделия, которые раньше так широко не были представлены ни в одной аптеке не только в нашей сети, но и в других. К тем аппаратам, которые выставляем на продажу, предлагаем и необходимые аксессуары — для удобства пользования: трубки к ингаляторам, удлинители, маски и прочее. Все это значительно повышает эффективность приборов.
— Все десять аптек — в областном центре?
— Семь — в Брянске: аптека № 1 — на площади Ленина; аптека № 3 — на Набережной; 138-я аптека — на площади Партизан; 154-я аптека — у Самолета; в Бежице — на улице Куйбышева, пятая аптека; в Володарке — на Никитинской, восьмая аптека, и аптека № 117 в Фокинском районе, на улице Шолохова. И три аптеки в районах области: в Клинцах, Погаре и Жуковке. Отделы медтехники там уже работают для населения.
— Чтобы предложить товар, продавцу нужно хорошо его знать — разбираться в технике.
— Это самая большая проблема: нет квалифицированных продавцов медицинской техники. На всю область несколько человек, хорошо разбирающихся в этих вопросах. Мало кто сегодня сможет объяснить покупателю, если он поинтересуется, какие технологии применены в данном аппарате, почему нужно купить именно этот аппарат, а не другой. В аптеках работают фармацевты, они прекрасно разбираются в медикаментах и всегда могут дать квалифицированный совет. Их учили этому много лет, плюс большой опыт работы. Но никто никого не учил продавать медицинскую технику. А ведь только в современных автоматических тонометрах применяется до восьми новых технологий. Конечно, такие приборы стоят дороже обычных, но покупатель хочет знать, за что он выкладывает дополнительный рубль — какая польза его здоровью от этих технологий? Поэтому вторая наша важная задача после того, как мы заполнили витрины, научить тех людей, которые будут продавать медицинскую технику, делать это квалифицированно. В крупных фирмах-поставщиках есть обучающие специалисты, которые проводят в регионах тренинги. Мы уже пригласили такого специалиста и к нам. И в дальнейшем планируем проводить регулярные семинары для своих специалистов.
— Приглашаемым специалистам, которых, как вы отметили, «не густо» не только в нашей области, наверное, придется много платить?
— Предприятие-поставщик заинтересовано в увеличении продаж своих изделий на нашей территории и обучить торгующих этими изделиями специалистов — тоже в его интересах. Поэтому о высокой оплате здесь речи не идет, нас просят предоставить для проведения семинаров аудиторию. И это вполне в наших силах.
— В аптеке может продаваться только тот товар, который зарегистрирован как изделие медицинского назначения. Но много таких приборов, которые полезны для здоровья, но как бы не являются медицинскими изделиями, потому что не прошли соответствующей регистрации…
— Увлажнители, ионизаторы, воздухоочистители — это всё приборы, которые мы не имеем права продавать в аптеках, потому что у них нет регистрационных удостоверений Минздравсоцразвития. Обычную водяную грелку можно продавать, электрическую — нет, это уже бытовая техника. Хотя, казалось бы, электрическая лучше, чем резиновая — водяная. Чтобы такие изделия доходили до пациента, мы открыли (в отдельном помещении в седьмой аптеке) в Бежице магазин «Мир Медтехники». Приборы электротерапии, магнитотерапии — всё это и многое другое теперь можно купить в одном месте. И подчеркну: можно выбрать — по совету специалиста — именно тот прибор, который больше подходит.
— И качественный…
— Самый главный документ сегодня — это сертификат соответствия. Если этот прибор соответствует нашим внутренним, российским, стандартам, он может продаваться. Нет сертификата, его никто в продажу не пустит. Мы государственная структура, поэтому не только будем следить за тем, чтобы продавался только качественный товар, но и обеспечивать гарантийное обслуживание в пределах срока, указанного производителем.
— В ЛПУ нового оборудования много: импортное, отечественное — все можно купить, но рано или поздно оно ломается, достаточно ли сил на его обслуживание?
— Учреждение приобрести медицинский товар может различными путями. Во-первых, это собственные закупки — без конкурсов — на сумму до ста тысяч рублей. Руководитель ЛПУ проводит собственные котировки, выясняет, где можно купить дешевле. Во-вторых, конкурсные закупки и аукционы, в том числе и электронные. Мы выстраиваем свои взаимоотношения с ЛПУ через систему госзакупок. Заключаем договора с производителями. Запросы у всех разные: некоторые, например, предпочитают пользоваться отечественными расходными материалами, некоторые — импортными, некоторые — хорошими импортными. С точки зрения врача, работающего в операционной, всё понятно — ему лучше иметь хороший инструмент и хороший расходный материал. Но, с точки зрения экономики, тоже все понятно — хорошего нельзя приобрести много. Должен соблюдаться определенный баланс: есть процедуры сложные, где и материалы должны быть безукоризненно высококачественными, но есть и процедуры, для которых вполне достаточно материала попроще. Каждое учреждение это определяет самостоятельно. Мы ориентируемся на то, что сегодня востребовано. Один нюанс: не всегда у производителя товар можно приобрести дешевле, чем у посредника… Производитель отпускает товар очень большими партиями, а посредник, получивший приличные скидки, дробит их на более мелкие и продает с выгодой для себя, но иногда даже дешевле, чем приобрел на заводе.
